Bokningsvillkor

Betalning & avbokning

Den här sidan är en översättning. Om språkversionerna skiljer sig åt gäller den kroatiska versionen.

Betalning

Betalningssätt: Onlinebokningar betalas med kort på Stripes säkra betalningssida. Det återstående beloppet kan betalas med kort via den säkra länken, eller – efter överenskommelse – med banköverföring, Revolut eller Aircash.
Bokning mer än 30 dagar före ankomst: 50 % av totalbeloppet betalas vid bokning. Resterande 50 % ska betalas senast 30 dagar före ankomst.
Bokning 30 dagar eller mindre före ankomst: Hela beloppet betalas vid bokning.
Vad priset inkluderar: Det visade boendepriset inkluderar turistskatt och slutstädning. Ingen deposition tas ut. Frukost är valfri och beställs separat i vår app.

Minst 14 dagar före ankomst: Avbokningen är kostnadsfri och alla betalningar återbetalas.
Mindre än 14 dagar före ankomst, eller utebliven ankomst: 100 % av bokningspriset gäller. Ditt kort debiteras aldrig automatiskt; eventuellt obetalt belopp regleras direkt med oss.
Så avbokar du: Skicka din avbokningsbegäran via e-post till thexysuites@gmail.com eller via WhatsApp till +385 99 808 4089 och ange ditt bokningsnummer. Vilken regel som gäller beror på när vi tar emot din begäran (kroatisk tid, Europe/Zagreb), inte på när vi svarar.
Återbetalningar: Vid en godkänd kostnadsfri avbokning startar vi återbetalningen manuellt inom 7 kalenderdagar. När pengarna når dig beror på din bank och betalningssättet.
Exceptionella omständigheter: Vid exceptionella omständigheter, som sjukdom eller olycka, styrkta med lämplig dokumentation, kan ett undantag övervägas. Varje begäran bedöms individuellt och ett undantag är inte garanterat.

Frågor om betalning eller avbokning?