Pogoji rezervacije

Plačilo in odpoved

Ta stran je prevod. Če se jezikovne različice razlikujejo, velja hrvaška različica.

Plačilo

Načini plačila: Spletne rezervacije se plačajo s kartico na varni plačilni strani Stripe. Preostali znesek lahko plačate s kartico prek varne povezave ali – po dogovoru – z bančnim nakazilom, prek Revoluta ali Aircasha.
Rezervacija več kot 30 dni pred prihodom: 50 % skupnega zneska se plača ob rezervaciji. Preostalih 50 % zapade najpozneje 30 dni pred prihodom.
Rezervacija 30 dni ali manj pred prihodom: Celoten znesek se plača ob rezervaciji.
Kaj vključuje cena: Prikazana cena nastanitve vključuje turistično takso in končno čiščenje. Varščine ne zaračunavamo. Zajtrk je neobvezen in se naroči posebej v naši aplikaciji.

Vsaj 14 dni pred prihodom: Odpoved je brezplačna in vsa plačila se vrnejo.
Manj kot 14 dni pred prihodom ali neprihod: Zaračuna se 100 % cene rezervacije. Vaša kartica nikoli ni samodejno bremenjena; morebitni neplačani znesek poravnate neposredno z nami.
Kako odpovedati: Zahtevo za odpoved pošljite po e-pošti na thexysuites@gmail.com ali prek WhatsAppa na +385 99 808 4089 in navedite številko rezervacije. Katero pravilo velja, je odvisno od tega, kdaj prejmemo vašo zahtevo (hrvaški čas, Europe/Zagreb), ne od tega, kdaj odgovorimo.
Vračila: Pri odobreni brezplačni odpovedi vračilo ročno sprožimo v 7 koledarskih dneh. Kdaj boste denar prejeli, je odvisno od vaše banke in načina plačila.
Izredne okoliščine: V izrednih okoliščinah, kot sta bolezen ali nesreča, podprtih z ustrezno dokumentacijo, se lahko prouči izjema. Vsaka prošnja se obravnava posamično, izjema pa ni zagotovljena.

Imate vprašanja o plačilu ali odpovedi?