Rezervačné podmienky

Platba a storno

Táto stránka je preklad. Ak sa jazykové verzie líšia, platí chorvátska verzia.

Platba

Platobné metódy: Online rezervácie sa platia kartou na zabezpečenej platobnej stránke Stripe. Zostávajúcu sumu možno zaplatiť kartou cez zabezpečený odkaz, alebo – po dohode – bankovým prevodom, cez Revolut či Aircash.
Rezervácia viac ako 30 dní pred príchodom: 50 % celkovej ceny sa platí pri rezervácii. Zostávajúcich 50 % je splatných najneskôr 30 dní pred príchodom.
Rezervácia 30 dní alebo menej pred príchodom: Celá suma sa platí pri rezervácii.
Čo cena zahŕňa: Uvedená cena ubytovania zahŕňa turistický poplatok a záverečné upratovanie. Nevyberá sa žiadna vratná záloha. Raňajky sú voliteľné a objednávajú sa osobitne v našej aplikácii.

Najmenej 14 dní pred príchodom: Storno je bezplatné a všetky platby sa vracajú.
Menej ako 14 dní pred príchodom alebo nedostavenie sa: Účtuje sa 100 % ceny rezervácie. Vaša karta nikdy nie je zaťažená automaticky; prípadnú nezaplatenú sumu vyrovnáte priamo s nami.
Ako zrušiť rezerváciu: Žiadosť o storno pošlite e-mailom na thexysuites@gmail.com alebo cez WhatsApp na +385 99 808 4089 a uveďte číslo rezervácie. Ktoré pravidlo platí, závisí od toho, kedy vašu žiadosť dostaneme (chorvátsky čas, Europe/Zagreb), nie od toho, kedy odpovieme.
Vrátenie peňazí: Pri schválenom bezplatnom storne začneme vrátenie peňazí ručne do 7 kalendárnych dní. Kedy peniaze dostanete, závisí od vašej banky a platobnej metódy.
Výnimočné okolnosti: Za výnimočných okolností, napríklad pri chorobe alebo úraze, doložených príslušnou dokumentáciou, možno zvážiť výnimku. Každá žiadosť sa posudzuje individuálne a výnimka nie je zaručená.

Máte otázky k platbe alebo stornu?