Warunki rezerwacji
Płatność i anulowanie
Ta strona jest tłumaczeniem. W razie rozbieżności między wersjami językowymi obowiązuje wersja chorwacka.
Płatność
- Metody płatności
- Rezerwacje online opłaca się kartą na bezpiecznej stronie płatności Stripe. Pozostałą kwotę można zapłacić kartą przez bezpieczny link lub – po uzgodnieniu – przelewem bankowym, Revolutem albo Aircashem.
- Rezerwacja ponad 30 dni przed przyjazdem
- Przy rezerwacji płaci się 50% całości. Pozostałe 50% jest płatne najpóźniej 30 dni przed przyjazdem.
- Rezerwacja 30 dni lub mniej przed przyjazdem
- Przy rezerwacji płaci się całą kwotę.
- Co obejmuje cena
- Podana cena zakwaterowania obejmuje opłatę turystyczną i sprzątanie końcowe. Nie pobieramy kaucji za szkody. Śniadanie jest opcjonalne i zamawia się je osobno w naszej aplikacji.
Anulowanie
- Co najmniej 14 dni przed przyjazdem
- Anulowanie jest bezpłatne, a wszystkie wpłaty są zwracane.
- Mniej niż 14 dni przed przyjazdem lub niestawienie się
- Obowiązuje 100% ceny rezerwacji. Twoja karta nigdy nie jest obciążana automatycznie; nieopłaconą kwotę rozlicza się bezpośrednio z nami.
- Jak anulować
- Prośbę o anulowanie wyślij e-mailem na thexysuites@gmail.com lub przez WhatsApp na numer +385 99 808 4089, podając numer rezerwacji. To, która zasada obowiązuje, zależy od chwili otrzymania prośby (czas chorwacki, Europe/Zagreb), a nie od chwili naszej odpowiedzi.
- Zwroty
- Przy zaakceptowanym bezpłatnym anulowaniu zlecamy zwrot ręcznie w ciągu 7 dni kalendarzowych. Kiedy pieniądze do Ciebie dotrą, zależy od banku i metody płatności.
- Wyjątkowe okoliczności
- W wyjątkowych okolicznościach, takich jak choroba lub wypadek, po przedstawieniu odpowiednich dokumentów można rozważyć wyjątek. Każda prośba jest rozpatrywana indywidualnie, a wyjątek nie jest gwarantowany.
Pytania o płatność lub anulowanie?
Skontaktuj się z nami