Boekingsvoorwaarden

Betaling & annulering

Deze pagina is een vertaling. Als de taalversies verschillen, geldt de Kroatische versie.

Betaling

Betaalmethoden: Online boekingen worden per kaart betaald op de beveiligde betaalpagina van Stripe. Het resterende bedrag kan per kaart via de beveiligde link worden betaald, of – in overleg – per bankoverschrijving, Revolut of Aircash.
Boeking meer dan 30 dagen voor aankomst: 50% van het totaal wordt bij het boeken betaald. De resterende 50% moet uiterlijk 30 dagen voor aankomst worden betaald.
Boeking 30 dagen of minder voor aankomst: Het volledige bedrag wordt bij het boeken betaald.
Wat de prijs omvat: De getoonde accommodatieprijs is inclusief toeristenbelasting en eindschoonmaak. Er wordt geen borg gevraagd. Ontbijt is optioneel en wordt apart in onze app besteld.

Minstens 14 dagen voor aankomst: Annuleren is kosteloos en alle betalingen worden terugbetaald.
Minder dan 14 dagen voor aankomst, of niet komen opdagen: 100% van de boekingsprijs is verschuldigd. Je kaart wordt nooit automatisch belast; een eventueel openstaand bedrag regel je rechtstreeks met ons.
Zo annuleer je: Stuur je annuleringsverzoek per e-mail naar thexysuites@gmail.com of via WhatsApp naar +385 99 808 4089, met vermelding van je boekingsnummer. Welke regel geldt, hangt af van wanneer we je verzoek ontvangen (Kroatische tijd, Europe/Zagreb), niet van wanneer we antwoorden.
Terugbetalingen: Bij een goedgekeurde kosteloze annulering starten we de terugbetaling handmatig binnen 7 kalenderdagen. Wanneer het geld bij je aankomt, hangt af van je bank en de betaalmethode.
Uitzonderlijke omstandigheden: In uitzonderlijke omstandigheden, zoals ziekte of een ongeval, kan met passende documentatie een uitzondering worden overwogen. Elk verzoek wordt afzonderlijk beoordeeld en een uitzondering is niet gegarandeerd.

Vragen over betaling of annulering?