Foglalási feltételek

Fizetés és lemondás

Ez az oldal fordítás. Ha a nyelvi változatok eltérnek, a horvát változat az irányadó.

Fizetés

Fizetési módok: Az online foglalásokat kártyával kell fizetni a Stripe biztonságos fizetési oldalán. A fennmaradó összeg kártyával fizethető a biztonságos linken, vagy – előzetes egyeztetés alapján – banki átutalással, Revolut vagy Aircash útján.
Foglalás több mint 30 nappal érkezés előtt: A teljes összeg 50%-át a foglaláskor kell kifizetni. A fennmaradó 50% legkésőbb 30 nappal érkezés előtt esedékes.
Foglalás 30 nappal vagy kevesebbel érkezés előtt: A teljes összeget a foglaláskor kell kifizetni.
Mit tartalmaz az ár: A feltüntetett szállásár tartalmazza az idegenforgalmi adót és a végső takarítást. Kauciót nem kérünk. A reggeli opcionális, és külön, az alkalmazásunkban rendelhető.

Legalább 14 nappal érkezés előtt: A lemondás díjmentes, és minden befizetést visszatérítünk.
Kevesebb mint 14 nappal érkezés előtt, vagy meg nem jelenés esetén: A foglalási ár 100%-a fizetendő. Kártyáját soha nem terheljük automatikusan; az esetleges ki nem fizetett összeget közvetlenül velünk rendezi.
A lemondás menete: Lemondási kérelmét e-mailben küldje a(z) thexysuites@gmail.com címre vagy WhatsAppon a(z) +385 99 808 4089 számra, a foglalási szám megadásával. Hogy melyik szabály érvényes, az attól függ, mikor kapjuk meg kérelmét (horvát idő szerint, Europe/Zagreb), nem attól, mikor válaszolunk.
Visszatérítés: Jóváhagyott díjmentes lemondás esetén a visszatérítést 7 naptári napon belül kézzel indítjuk el. Hogy mikor érkezik meg Önhöz a pénz, az a bankjától és a fizetési módtól függ.
Rendkívüli körülmények: Rendkívüli körülmények, például betegség vagy baleset esetén, megfelelő dokumentációval alátámasztva, kivétel mérlegelhető. Minden kérelmet egyedileg bírálunk el, és a kivétel nem garantált.

Kérdése van a fizetéssel vagy a lemondással kapcsolatban?