Política de privacidad

El alojamiento XY Suites – Design Apartments, Eugena Kvaternika 15, 22000 Šibenik, Croacia, lo presta Stipe Grubišić, Bana Josipa Jelačića 13 F, 22000 Šibenik. El responsable del tratamiento de este sitio web y de los datos de reserva de los huéspedes es Edi Grubišić, Bana Josipa Jelačića 13 F, 22000 Šibenik, Croatia. Tu anfitrión y contacto es Edi: thexysuites@gmail.com o +385 99 808 4089.

Para preguntas sobre privacidad y tus datos personales, escribe a thexysuites@gmail.com.

• Al reservar online: tu nombre, correo electrónico, teléfono, mensaje opcional, el apartamento, las fechas, el número de huéspedes y el estado del pago.
• Los pagos con tarjeta se realizan en la página segura de Stripe. Nunca vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta: Stripe solo nos indica si el pago se ha completado.
• A la llegada: los datos de tu documento de identidad que exige la ley croata para registrar tu estancia en eVisitor, el sistema nacional de registro de huéspedes.
• Cuando nos escribes, llamas o envías un mensaje: los datos que compartes y tu mensaje. Si nos escribes por WhatsApp, la conversación también la trata WhatsApp (Meta) conforme a su propia política de privacidad.
• Al usar el formulario de contacto: tu nombre, correo electrónico, opcionalmente teléfono y fechas, y tu mensaje. Los usamos solo para responderte y los conservamos 5 años, igual que los demás mensajes.
• Las páginas públicas no instalan cookies hasta que tú decidas: con tu consentimiento usamos Google Analytics (Google Ireland Ltd.) para medir las visitas; instala cookies y recibe datos de uso anónimos (páginas vistas, ubicación aproximada, dispositivo, si usaste WhatsApp, el formulario de contacto o iniciaste una reserva). Sin tu consentimiento no se carga nada. Puedes retirar el consentimiento en cualquier momento en «Configuración de cookies» al pie de la página. Una cookie de inicio de sesión estrictamente necesaria se usa solo en el área privada del propietario. Nuestro proveedor de alojamiento registra datos técnicos del servidor (por ejemplo, la dirección IP y la hora de una solicitud).

Para realizar y gestionar tu reserva, cobrar los pagos, enviar confirmaciones de reserva y de pago y recordatorios, responder a tus preguntas y llevar los registros que exige la ley (por ejemplo, para las facturas).

Solo los servicios necesarios para la reserva: Hostinger (alojamiento web y base de datos), Stripe (pagos con tarjeta), Resend (correos de reserva) y Google (nuestro buzón de Gmail). Los datos de registro de huéspedes se envían a la oficina de turismo local a través de eVisitor, como exige la ley. Booking.com solo recibe que unas fechas ya no están disponibles, nunca tu nombre ni tus datos de contacto. El desayuno se pide en una app independiente; allí se aplica la información que muestra la app.

Conservamos los datos de reserva y de pago durante 5 años después de tu estancia. Cuando la ley exige conservar más tiempo determinados registros (por ejemplo, contables o fiscales), los conservamos durante el plazo legal. Los correos y mensajes se conservan durante los mismos 5 años.

Según el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), tienes derecho a acceder a tus datos personales, a rectificarlos o suprimirlos, a limitar su tratamiento u oponerte a él y a la portabilidad de los datos, cuando proceda. Para ejercerlos, escríbenos a thexysuites@gmail.com.

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control croata: Agencia de Protección de Datos Personales (AZOP) (se abre en una pestaña nueva)

Algunos enlaces llevan a otros servicios, como Google Maps, Booking.com, Black & White Taxi, la UNESCO y el Parque Nacional de Krka. Solo se abren cuando haces clic, en una pestaña nueva, y a partir de ese momento se aplica la política de privacidad de ese servicio.